昨天，聋哑被服厂老同志到大厅查阅好久无果。老太太留下电话走了。今天洪霞同志不甘心，一大早，就赶快打开机器查阅，发现机器无法上网，就主动给数字化公司打电话反映，赶快检修。能上网以后，洪霞就主动继续查阅，不大一会儿，就查到了老同志的资料，立马把内容打印下来，然后打电话通知老太太，电话里说明情况，发现老同志报的信息有误。老太太听到后一个劲儿说谢谢谢谢！大概10:30这位老同志来了，老同志握着洪霞的手不知道该怎么感谢说：“连连说请你们全馆的人吃饭，并且说内容说错了，你还查到了，怎么感谢你呀，好心人那，最后又鞠三个躬等等语言和动作，来表达自己激动的感谢之情，我们的同志婉言谢绝。”这说明我们的接待同志不但热情服务，而且时刻心系群众的利益，想方设法把可能出现的情况一一排查，防止漏查。这种对工作认真负责，一丝不苟的精神真是值得我们大家学习。