近日，华东师范大学一位博士将印有“热情服务 为民解忧”字样的锦旗送到郑州市档案馆查阅接待服务大厅，对查档窗口工作人员耐心热情、周到服务的工作作风表示了高度赞扬和衷心感谢。   

“真的非常感谢你们，我是学历史的，档案承载着历史。我写博士论文需要查阅大量档案资料，在咱们市档案馆查档好几年了，你们一直认真周到地为我们查档群众服务，我心里很感动，我对你们周到、耐心、细致的服务表示感谢！”送锦旗的刘博士说。

档案工作担负着“为党管档，为国守史，为民服务”的神圣使命。近年来，由于惠民政策不断出台，对群众利好越来越多，对档案查询的需求日渐增加。来查阅破产企业个人工作档案、招工、知青下乡、涉外婚姻和相关资料的群众越来越多。群众之事无小事，事事关乎群众的切身利益。市档案馆窗口工作人员秉持为民服务、为民解忧，让“信息多跑路、让百姓少跑腿”的理念，不断加强业务学习，为查阅者出主意、想办法、理思路、查实据，让越来越多的老百姓从中获益。

查档窗口同志的辛勤付出和热情服务也多次受到群众的点赞和认可，我们将继续尽职尽责，全心全意为查档群众提供高效优质的服务。