5月9号一早，郑州市档案馆迎来了专程为我们送锦旗的国棉二厂细纱乙班的陈振丽和付桂敏老师，她们代表了同厂的数十名职工群众。近期他们因个人档案中缺失了部分年代的工龄，无法缴纳社保办理统筹，陆续来到档案馆，希望查阅每年的工资汇总表。厂里人员众多，每份工资汇总表足有上百页，需要逐页查询，有的年代太久字体难以辨认，查寻困难很大。更因郑棉二厂曾在1999年更名为郑州豫丰纺织有限公司后，档案数据库存在3年空档，需要扩大搜索范围，进库房翻阅实体档案，查找起来难度更大。

查阅接待处工作人员在数据库里利用各种方式高级检索，又从上万条信息中，逐条查找，这不仅仅是面对一位群众，工友们得知在档案馆查到工资表后，数十名群众，纷拥而至，我们每天都要面对这样的重复查询，几乎是天天从早到晚，一天下来，眼睛和精神极度疲惫，但看到群众惊喜满足的笑脸后，我们也倍感欣慰。

在这期间，不停有群众给我们送来几瓶酸奶，几袋水果，几把糖果，都被婉言相拒了，于是就制作了锦旗隆重送来，用最质朴的方式握着我们的手说：“你们把档案保存的太好了！”

这就是我们作为档案工作者最有成就感的时刻，能帮助群众解决和切身利益相关的问题，不管多累，都觉得值了。

今后我们会一如既往秉持认真负责的工作态度，提升窗口部门的服务品质，提高查档利用效率，加强业务能力学习，做好用档案服务民生的工作。