郑州市数字档案馆是2012年投入使用，至今已平稳运行12年，曾被国家档案局信息化推进处王大众处长誉为全国数字档案馆平稳运行时长的奇迹。

2024年4月12日，郑州市档案馆档案信息化处在对数字馆机房硬件巡检过程中，发现因服务器硬盘老化导致磁带库备份软件数据丢失，无法进行磁带备份。经询问软件厂商，采取正常手段已无法恢复磁带备份软件，重新购置新软件会花费7万元。

档案信息化处立即启动应急预案，同时宋张楠副处长协调多方技术人员在现场进行义务技术攻关。从下午3点多发现问题开始，档案馆信息化处宋张楠副处长、新华三集团河南分公司副总经理侯文光、原惠普存储资深工程师张工通力协作，按照应急恢复方案并结合多种技术方法尝试修复磁带库备份软件数据，终于在晚上11点取得突破性进展，恢复了磁带库备份软件功能，再次保证了郑州市数字档案馆的平稳运行。