全国档案查询利用平台上线以来，为社会各界提供了高效、便捷的档案查询服务。“让数据多跑腿，让群众少跑路”，构建了方便、普惠的档案利用服务体系。

截止目前，我馆在全国档案查询利用平台共收到查询档案申请160条，查档申请均为民生类档案。其中可提供查阅利用服务的申请仅有7条，查档利用率为4.38%，远低于到馆现场查询利用率；申请者提供信息材料不全造成无法查询的有34条申请，占申请总数的21.25%；未查询到档案的申请有59条申请，占申请总数的74.37%。

查档利用率低的原因有以下两个方面：

一、申请者提供信息不全造成无法查询。主要原因是查档人对所查内容描述过于简单，如下图所示的查档申请：

二、申请查询的档案不存放在我馆。今年上半年未查询到的59条申请，均是关于学历查证和大学生人事档案查询的申请。但学历和人事档案不存放在我馆，造成这方面的查到率几乎为零。如下图所示的查档申请：

目前我馆开通有三种查询方式：一是现场查询，现场查询由工作人员检索查询和自助查询机查询两种方式；二是电话查询，对异地查档群众可提供邮寄服务；三是借助“全国档案查询利用平台”对查档群众提供线上查询服务。同时我馆开放查询的民生档案有：婚姻档案、出生医学证明档案、收养登记档案、病残儿童档案、工改增资档案、招工档案、工伤认定档案、派遣证、工资流水、学籍档案、知青档案、职工人事档案等十几种民生类档案。做优数字社会服务，促进数字惠民，真正实现"让数据多跑腿，让群众少跑路"。