近年来，二七区档案局注重创建服务型机关，围绕为利用者服务这一中心，千方百计为社会各界人士提供更便利、更为人性化的查询服务方式。
    为解决利用者在工作日内不能来查档的难题，二七区档案局自今年5月份开始开展非工作日电话预约查询服务活动。在“郑州市二七区档案信息网”上发布此条信息，并公布预约电话（0371-68186043）。只要有利用者预约，区档案局就安排相关工作人员在双休日、节假日值班，认真做好查档接待工作。活动开展以来，共接到预约电话 6 个，接待预约查档者10  人（次）。
    此举受到了社会各界人士的好评，为建设文明、和谐的郑州提供了有力的支持和保障。