5月15日，郑州市二七档案局接到上海市人事局人才交流中心的电话，对方要求查阅进沪工作的来自二七区的一对夫妇的婚姻档案。由于涉及到一些入沪已婚人员的相关优惠政策，上海市人才交流中心需要确认当事人提供的结婚证的真伪。
面对查档过程中出现的新问题，基于档案法取之于民用之于民的宗旨，局长张艳玲果断决定特事特办，积极审慎地配合了这项工作。在认真审阅了上海市人才交流中心按要求邮寄过来的介绍信和其他相关文字材料后，档案局工作人员以最快的速度查阅了档案并给以电话回复。
    这次查档，既为国家机关顺利开展工作提供了便利又切实保障了公民的合法权益，赢得了行内外的一致好评，真正体现了档案服务民生，造福百姓的原则。二七档案局以实际行动为构建和谐社会贡献了自己的一份力量。