郑州市管城回族区档案局馆以实际行动积极投入到正在开展的创先争优活动中，把转变工作作风为支点，以服务群众为方向，切实把群众利益放在首位，采取多种举措热心周到地服务每一位来访者。一个笑脸、一声问候、一杯香茶，使来访者满意而归；对于个别孤寡、行动不便者实行免收利用费；为便于来访的年迈者方便、及时地查阅档案，还在查阅厅内配备了老花镜等用具，以良好的职业道德、娴熟的业务素质和优质热情的服务换取群众的满意。