新密市档案局(馆)深入推进规范化管理，提升服务水平，不断创新工作举措，深化档案查询利用服务。同时，还建立相关工作制度，规定任何人在接待群众时，严禁使用“不知道、不清楚、不归我管”等生硬语言；凡对来电、来访人员态度恶劣，不按照局(馆)规定工作要求，造成不良影响的，一经查实，立即给予通报批评并取消评先评优资格。通过一系列学习认识，提高了全体同志的工作准则，按制度讲原则，全心全意为人民服务。