近日,在金水区档案馆查阅中心发生了一起“顺手牵羊”事件。查阅档案的李某在等待调卷、复印档案的过程中，顺手拿走了不属于自己的东西，还在楼梯口驻足翻阅钱包……这一系列行为都在监控下看得一清二楚。

据丢钱包的人回忆到，当时正在办理调阅婚姻档案的时候，由于自己的粗心大意把钱包遗忘到了等候区域的沙发上，钱包的钱并不多几千元，重要的是他的警察证件以及相关重要证件。我们工作人员先安抚他的情绪，因为这时查阅中心还有很多查档群众，怕影响其他人的办事效率。随即，我们调阅了事发时候的监控，从查阅中心屋子内以及楼梯口整整看了三遍，最终确认了那个“顺手牵羊”的人。但是怎么找到这个人呢？我们查阅中心对每个查档群众实行实名登记制度，除了这些还要登记利用档案的用途以及联系方式。最终确定了这个人的身份信息、联系方式。

事发一个小时后，当事人怀着激动的心情，来到查阅中心送来了锦旗，还对我们的热情服务竖起了大拇指。我们工作人员表示这是我们应该做的，除了高效率的为群众办好分内之事外，还要尽最大努力维护群众自身利益。