自新冠肺炎疫情发生以来，管城回族区档案馆时刻把疫情防护工作放在首位。作为窗口单位，在做好各种隔离、防护、消杀工作的同时，全面满足辖区内广大市民查档业务需求。

“疫情无情，人有情”全馆上下时刻把“关心群众、帮助群众”作为己任。近日，档案馆何琳同志就接受到一位妈妈的真诚感谢。这位市民怀抱孩子前来查询自己的婚姻档案，本人不记得在哪里办理过婚姻手续，无法查询相关事宜，再加上孩子要睡觉，看上去显得很疲惫。何琳同志就打开隔离台让她抱着孩子坐在大厅休息直至孩子醒来，同时主动打电话咨询婚姻登记处查阅她婚姻信息情况，明确她的婚姻信息，告知其处理办法，不用她再东奔西跑。

还有档案馆朱晓琦同志，在接待一位年过八旬的老太太时，看到她瘦弱矮小、说话颤抖，她担心老人天热中暑，就主动引导老人进大厅休息、避暑，并为老人倒水，经过耐心地详细询问，得知老人是前来查询自己退休档案的。朱晓琦同志就给老人解决了相关档案查询问题，让老人感动不已。

管城回族区档案馆始终坚守“为人民服务”的宗旨，始终坚守“一张笑脸，一声问候，一句询问”的工作标准，热情、耐心、微笑面对每一位来访者，不仅是档案的守护者，更是有温度的兰台人。