近日，随着退役军人申领优待证工作的开展，很多由于保管不善遗失了入伍证、退伍证等相关证件的退役军人络绎不绝地来到市档案馆查找相关档案。

市档案馆馆长王新颖高度重视此项工作，积极组织人员对馆藏相关资料进行了认真筛选和排查，依据查阅者提供的入伍、退伍大概时间仔细查找每一份档案。对查阅不在馆藏范围内档案的退役军人，都能耐心详尽地做好解释工作。对身处外地无法前来的退役军人提供电话咨询服务，尽全力为查档者提供方便。通过出具入伍、退伍等相关证明，为他们顺利申领退役军人优待证提供了重要依据，为他们能及时享受国家优惠政策提供了有力保障。

在查档接待工作中，经常遇到来访者年龄较大，耳聋听不清的情况，我们就给他递笔让他把需要咨询的情况写下来，帮助快速查到，还有残疾的，坐着轮椅来的，我们看到时，主动帮助他登记查阅，还有年龄比较大，身体不好，走路不便，让子女过来代查的，他们拿着有效证件，能证明他们的关系登记清楚我们就立即帮助他们查阅。来查档者有一部分是退伍回来参加工作了，但他不知道他的退伍档案在人事档案里存放，所以也来我们这查，我们的工作人员给他解释清楚没在这，应到那里去查。

来查者匆匆忙忙来高高兴兴走，有很多人说你们的服务态度真好，我们给你们点赞。

我们始终不忘初心、牢记使命，持续提升工作能力，全心全意为人民服务，为二十大胜利召开贡献一点微薄之力。